Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Potentialteens est une plateforme de coaching en ligne dédiée aux adolescents, éditée par Nnenna PEDANOU, basée au Togo.
Contact : contact@potentialteens.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Données d'inscription : nom, adresse e-mail, mot de passe (hashé).
• Données de profil : photo optionnelle, date de naissance, biographie.
• Données d'usage : progression dans les formations, objectifs personnels, check-ins émotionnels (humeur quotidienne), badges obtenus.
• Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons aucun numéro de carte).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur/appareil, journaux d'accès (à des fins de sécurité uniquement).

3. Finalité de la collecte

• Fournir l'accès aux formations, sessions live et fonctionnalités de la plateforme.
• Personnaliser l'expérience d'apprentissage.
• Envoyer des notifications pédagogiques et rappels (avec consentement).
• Assurer la sécurité et prévenir les abus.
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (CGU acceptées lors de l'inscription), le consentement (notifications push), et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe (paiements) — politique Stripe.
• Resend / SMTP (envoi d'e-mails transactionnels).
• OneSignal (notifications push mobiles).
• Autorités légales si requis par la loi.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée du compte actif, puis supprimées dans un délai de 90 jours après la clôture du compte, sauf obligation légale contraire.

7. Mineurs

Notre plateforme est destinée aux adolescents (13 ans et plus). Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, nous recommandons l'accord parental. Les parents peuvent demander l'accès ou la suppression des données de leur enfant à tout moment.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Suppression : demander l'effacement de votre compte via notre formulaire de suppression.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
• Opposition : vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits : contact@potentialteens.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies de session pour l'authentification et des cookies de préférence (langue, thème). Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
📧 contact@potentialteens.com